去年，微信搜索升级了一款内容产品——微信问一问，越来越多的用户在这里获取信息、分享见解。

那么，对于商家来说，如何通过「问一问」来获取流量，甚至进行转化实现业绩增长呢？

这里可以分享一个案例。在知乎，有一个专门卖「脊椎侧弯修复」产品的商家，尽管他们的粉丝数只有2000多，但月营收却高达100万。

他们并没有选择硬广告，而是分享关于脊椎侧弯的知识，如其危害、测试方法和预防措施。 

这种内容营销策略使得消费者主动询问服务，并被引流到线下，完成高达7万的客单价交易，且成交率高达90%。它巧妙之处在于，把生意的目的藏在知识中，从而降低了用户对营销信息的敏感度。

所以，问一问作为问答类产品，商家同样可以把生意的目的藏在知识中，来获取流量与收益。

今天，有赞说整理了这份完整的「问一问」运营指南，将为你在「问一问」上实现品牌成长和销售突破。

在问一问，你可以提出一个「问题」，也可以发布一个话题，如：

1、在杭州开烘焙店需要注意什么？

2、烘焙店引流的四种方式。

对于问题的选择，其实是有技巧，遵从下面四个原则，你的提问会被更多人看到：

原则一：真诚提问，源自生活

从切身经历中产生的疑惑、不解、好奇、求证，更容易引发其他人的参与。引起共鸣的问题往往来源于生活。

✓ 例1：开了家川菜馆，没啥人来，有没有好的引流方式？

✓ 例2：做私域三年才明白什么是私域流量。

原则二：新鲜原创，避免重复

在提问时，系统会显示“相似问题”供你参考，这样你可以直接浏览已有的讨论，避免重复提问。而那些尚未被广泛讨论的问题，因为新鲜度高，更容易引起注意。在这些相似问题中，最早提出的往往更显眼，因为它们已经积累了一定的关注度和讨论量。

✓ 例1：使用AI的时候该不该和AI说「谢谢」？

✓ 例2：古代酒楼都是靠什么赚钱？

原则三：清晰完整，表达规范

把问题问得简单明了，这样别人一看就懂，也更容易得到清晰、有深度的答案。用标点符号和表情符号时，规矩点儿，别出错字，这样沟通起来才顺畅。长篇大论、含糊不清的问题，容易让人摸不着头脑，尽量避免这样提问。

✓ 例1：开咖啡店需要注意哪些地方？

❌  咖啡店注意地方

✓ 例2：《繁花》中爷叔的金句

❌  要热播剧《繁花》爷叔的金句合集能醍醐灌顶茅塞顿开那种

原则四：理性客观，友善包容

提问的时候，保持一颗平和、开放的心，用理性和客观的态度把问题说清楚，这样不仅能让更多的人注意到你的问题，还能营造出一个良好的讨论氛围。对于那些没有依据的猜测或是故意挑起争端的问题，基本乜有流量，毕竟和和气气、真诚交流才是问一问的核心诉求。

✓ 例1：理性分析，现在做视频号和抖音哪里机会好？？

❌  目前最不好的购物平台是不是XX？

✓ 例2：雷军：小米最痛恨品牌溢价

❌  雷军又拉踩竞品：小米最痛恨品牌溢价

在提问的过程中，一定要避免以下这种情况，因为它可能会导致问题不被推荐，或被删除，或引发账号处罚。

❌ 营销推广：明显营销引流的广告性质提问，如：

有什么 100 块钱很好用的不粘锅？像xxx这样的

刮刮乐里哪种更容易中奖？

❌ 标题党：为了吸引眼球，使用夸张或脱离事实表述，如：

震惊！某蛋糕店

五一节这些事都做不得

❌ 个人隐私：暴露或打探过多个人隐私、冒犯他人的提问，如：

吴彦祖的手机号是多少？

马云的家在哪里？

❌脱离事实：问题与客观事实不符合，如：

月入100万的的公众号撰写指南

iPhone 16曝光，你觉得颜值怎么样？

❌ 求医问药：包含个人病情、治疗方案、药物建议的提问；

❌ 封建迷信：宣传散播封建迷信思想的提问；

❌ 其他不鼓励的提问类型：色情低俗、不友善、容易引发违法违规回答等；

在遵从以上四个原则和避免容易这些类型的提问，你就可以通过「问一问」来经营内容，安全地获取流量。

比如有赞说通过对烘焙门店和社群团购的回答，就回去了不少流量，也为文章带来了曝光：

说完提问，那么怎么样的回答才能获得更高的曝光呢？

首先，图文并茂的回答，往往更受欢迎。

✓ 问一问支持在回答中插入图片、视频和音频内容

✓ 多媒体内容能在推荐流、搜索等场景中获得更好的展示和流量收益

遵循以下原则，能让你的提问被更多人看见：

✓ 深耕垂类，专业创作，让你的专业性帮助到更多人。专注回答某几个领域内的内容，更易打造专业形象、收获用户信赖，得到更多的正向反馈。

✓ 诚信写作，鼓励原创：富有原创性的个人观点与独特见解更令人印象深刻。当答案需要引用时，请在回答中注明。搬运和AIGC的回答不受欢迎，会被驳回或折叠甚至触发处罚。

✅ 观点前置，开门见山

省掉引言、导语等没有信息量的开头，鲜明有态度的观点更容易被用户喜欢。

✅ 排版友好，适合阅读

注意分段分行，用空行分隔大段文字，更有助于传达观点信息。

✅ 可读性强，禁止引流

回答清晰，信息直接有，没有车轱辘话，可通过趣味梗使回答可读性更强。

✅使用图片，多图更佳

图片呈现关键信息，清晰美观，建议尺寸3:4。

✅信息突出，真实相关

图片补充说明文案传达的信息和情绪，与事件主体强相关，真实可信。

请避免以下类型的回答（回答会被自动隐藏，或删除，或驳回，或引发账号处罚）：

❌ AIGC，搬运抄袭：明显由机器直接生成的低质回答，直接搬运抄袭他人内容

❌ 恶意引流、不当营销：以吸引流量为目的，在回答、昵称、帐号个性签名中，包含诱导关注或明显不当营销信息

❌ 造谣诽谤、侮辱谩骂：传播有明显常识性错误或有害谣言，侵害他人合法权益，拉踩引战、攻击丑化、恶意歧视特定群体的回答

❌ 答非所问、离题万里：回答内容和问题并不相符，或全篇没有意义的假大空文字、无关图案或表情，无法理解，对解答问题没有任何帮助

❌ 重复发表：重复发布多篇相同或相似内容，包括文本、图片、视频

除了通过去问一问获取流量，公众号后台问答组件全面开放后，商家的公众号也可以许多公众号主将内容和该组件深度结合，开发出多种多样的使用方式。

再比如，有赞说在一篇讨论视频号运营指南时，可以在问一问平台提出相关问题，然后将其问题卡片插入文中，让文章更加的真实动人。

以及在探讨美甲店生意时，在文章末尾插入了问题卡片，产生更多互动。

问题卡片之于公众号文章，不仅是对内容的一种补充拓展，还能将更多问一问用户带到互动中，让更多真实故事在问题页面中被呈现。

对于商家来说，保持与用户高互动，不仅可以增加粘性，也能为自己的产品带来更多的曝光。

最后，我们整理了一份「问一问创作指引」，你可以联系客服获取更多。