从4月1日起至5月1日，视频号官方发布私域激励计划，帮助视频号小店商家提升精细化运营能力。

该激励计划可以简单理解为，商家通过特定场景来源直接成交的订单，根据成交金额对技术服务费进行优惠，优惠部分将以人气卡的形式发放给商家。

这里面特定场景定义为四个，分别是：

1、微信群（包括企微互通群）、单聊、朋友圈；

2、服务通知-预约的直播；

3、公众号直播bar、常读bar、公众号文章、公众号profile页、服务号消息推送直播卡片；

4、小程序跳转进入同主体的直播间。

事实上，这是一个微信官方鼓励商家，在微信生态上做好分享视频号，实现业绩增长的活动，而商家要做的，就是在以上四个场景里做好分享、裂变，来获得官方给予的流量礼包。

目前的视频号运营专家已经在密切关注这一新活动，并积极为商家提供支持和指导。有任何疑问或需要帮助，可以直接联系我们的运营专家：视频号解决方案

这个活动用一句话来解释就是，商家把自己的视频号通过微信的各种渠道进行分享并成交，从而获得流量礼包，那么这里面考验的就是商家的分享能力。对如何利用自身流量，做好视频号带货进行过详细的盘点。

对于商家，无论你的流量在企业微信、公众号还是社群，只要有私域流量池，都可以转化至视频号。以下这张图，你可以进行收藏，它能帮里更好地理解：

既然官方推出了这个活动，想必有不少商家对布局视频号跃跃欲试了，不过先别贸然入局，说建议各位商家做个「体检」。

众所周知，不同领域的商家所售卖的商品的品牌、种类与价格等都存在差异。

由此，商家在入局视频号的策略上也会侧重，比如售卖知名度高的普及商品，适合直接进行直播带货，而如果售卖小众品牌的商品，则适合先制作短视频内容进行「强种草」。

接下来，说将会以「货」的角度，给你「如果我入局视频号，我应该怎么卖？」的建议，做完选择题，即可揭晓答案：商家所处行业不同，布局视频号直播的策略也不同，你可以根据自己是否有流量，是否有内容创作能力，是否有短视频制作能力，将视频号打造成符合自己的经营场景。

接下来，我们将帮助你更好的做好视频号流量运营的工作。

对于视频号直播，普遍的认知是官方会进行 1:1 的流量分配，然后有一些额外的流量扶持计划。

作为品牌，有了一定的初始流量之后，如何通过私域撬动视频号公域流量，拥有自行造血能力呢？

结合了商家实际案例，总结出一套方法，将视频号直播间起量分为 3 个阶段：冷启动期（30 天）、爆破期（3 小时）、稳定期（14 天）。

冷启动期

30 天的冷启动，也就是说在触发公域流量机制前，需要先稳定直播间的基础引流和转化能力。

通过公众号、商城、企微、社群等多渠道，布局直播入口，提前 24 小时在直播间和社群发出预约公告，增加直播间初始流量。

直播时评估 GMV、同时在线人数等数据，测出最佳直播时段。如果直播发生异常，及时关停，确保每场都有成交。

爆破期

在前期冷启动稳定直播间基础后，集中一场 3 小时的直播，进行流量突破。

建议商家选择电商大促或大型节日进行爆破，大促机制会对直播算法有一定影响。

巧用 CRM 系统，精选人群定时触达，在开播前一小时进行集中导流，拉升开播同时在线人数。冷启动期建议在 20 多人在线时开播，爆破期建议在 50 多人在线时开播。

转化速度也需要特别关注，最好在开播 15 分钟内就有成交。同时商家要持续关注直播间的数据，重要性依次为：同时在线人数 > 关注人数 > 成交量。

稳定期

在爆破期触发了公域流量之后，接下来就是 14 天的稳定期，直播间要有持续承接公域流量的能力。这个时候需要做的还是 4 点：

当然以上做法不是绝对固定的，最重要的是学到思路，然后结合自己的经营状况，探索出最适合你的直播方式。

没有私域的商家，首先要做好用户连接。获得私域流量，一定优先于运营视频号。

而有一定私域的商家，要积极利用好这部分用户，作为直播间的初始流量基础，善用上面的方法，来撬动视频号的自然流量。

那么，商家应该如何获得第一波流量？我们以商家秀黛为例。

其实秀黛在视频号的成功很简单，一共 3 步：

从门店公域到线上商城私域，再到视频号公域，形成了一个完整的通路，其中最重要的一环就是导购。

门店导购往往拥有大量精准的客户资源，通过企业微信助手，将导购手中的客户统一沉淀到公司的企业微信用户池，总部统一管控，提高触达效率。

但是在实际落地过程中，由于商城业务通常属于电商渠道，与线下门店部门有利益冲突，导致导购的执行率较低。通过导购助手，就可以轻松解决这个问题。

为导购设立专属提成，通过拉新排行榜制定阶梯奖励，消除导购的顾虑，激励卖货。

总部可以模拟客户进店流程，针对各个场景为导购提供话术模板，方便导购「傻瓜式」操作工具，减轻培训成本。

通过这样的操作，秀黛在 2 个月内导购活跃率提升了 77%，企微客户数增长 59 倍。没有做额外的推广，就为品牌直播间积累了很大一波初始流量。

详细可见：视频号直播GMV提升27倍；私域贡献价值提升600%，这个服饰商家做对了什么？

做好视频号直播带货后生意就结束了吗？并没有，后面，商家要做的就是把视频号流量变成社群，通过会员运营实现生意增长。

卡尔美是源自西班牙的运动品牌，它通过视频号做内容，并把用户引导到CRM系统里，重构会员体系，提高会员复购率，带来业绩增长。

首先，卡尔美官号搞活动，像#出征卡尔玛世界杯、#X大联赛现场看活动等，把一众足球爱好者吸引过来留言互动。

以及，找KOL运动达人合作，让他们评测#运动穿搭、#卡尔美小爪子紧身衣#5G入冬等产品、分享生活，顺便带货卖东西。

卡尔美有 30% 的新会员都是通过在小红书、视频号、朋友圈搞活动招募的。

招募的同时，视频号直播带货销售环比涨了167%。

简单来说，卡尔美的新会员变多了，钱也赚的更多了。

这个过程，其实是来自对消费者洞察：

发现顾客的兴趣点——找到他们并留存——转化变现

不过这事到这里还没完，因为顾客是独立的个体，他们的背景和爱好都不一样，就像#杭州野球场地推荐 的人，肯定对#广州野球场地 感兴趣。

所以卡尔美多做了两件事：

拉新的时候，都是让顾客去添加企业微信，给他们打上不同标签。

视频号带货，视频号小店的新会员会定期传入CRM，实时合并会员身份和订单。

到这里你会发现，卡尔美一直在努力做好一件事，那就是把顾客尽可能的引流到自己的私域渠道里，让他们成为自己的私域会员。

而卡尔美这么做的核心目的就一个：重构会员体系，提高会员复购率，因为它能给卡尔美带来业绩增长。

就拿服务来说，顾客在卡尔门店美消费后会在十五天内得到三个服务关怀：

一是，消费发生后的30分钟内会收到导购的感恩消息。

二是，消费发生后的3天内回收到一个「洗护保养」介绍。

三是，消费发生后的第15天内，导购会再次与消费者交流，聊一聊使用感受。

这个过程中，顾客感受到了温暖就有可能产生二次复购，差不多有14%的顾客会进行复购。

整个流程下来，卡尔美10月的新增会员对比8月提升了220%，会员复购率提升50%。

这是卡尔美在重塑会员体系后，带来的生意增量，但过程容易，实现起来却很难，但新零售都能帮他一一解决：

1、卡尔美的每一笔顾客下单的同时，邀请顾客入会，视频号小店的新会员定期传入会员管理系统，合并会员身份和订单，为后续触达准确性打下基础。

2、卡尔美能实时感知到的每个会员的消费行为和时间都能精确统计，无论是服务、营销信息推送，只要在后台设置好，都能自动推送。